الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني البحث عن أدلة معلومات المريض أو الكتيبات أو تعليمات الاستخدام؟

حدِّد بلدك ولغتك من القوائم المنسدلة، ثم حدد اختصاصي رعاية صحية أم مريض وانقر فوق متابعة. بعد ذلك، أدخل اسم المنتج (على سبيل المثال XIENCE) أو الفئة (دعامة) في نافذة البحث لتحديد كتيبات أو أدلة معلومات المريض أو تعليمات الاستخدام. ستعرض نتائج البحث كتيبات أو أدلة معلومات المريض المعتمدة، وتعليمات الاستخدام للبلد واللغة والمنتج المحدد.

إذا كنت ترغب في البحث حسب تخصص المنتج وفئته، فحدد بلدك ولغتك باستخدام القوائم المنسدلة، ثم حدد اختصاصي رعاية صحية أو مريض وانقر فوق متابعة. بعد ذلك، حدد التخصص (على سبيل المثال وريدي) والفئة (على سبيل المثال التدخل الصفراوي)، وستظهر في نتائج البحث كتيبات أو أدلة معلومات المريض المعتمدة، وتعليمات الاستخدام للبلد واللغة والمنتج المحدد.

لماذا لم يتم إدراج بلدي؟ (تعليمات الاستخدام فقط)

قد لا يكون المنتج معتمدًا في البلد المحدد و/أو قد لا يتم اعتماده للحصول على تعليمات استخدام إلكترونية في الوقت الحالي. سيتم تزويد المنتج بتعليمات استخدام ورقية مطبوعة. إذا كنت بحاجة إلى نسخة من تعليمات الاستخدام، فيُرجى الاتصال بخدمة العملاء

لماذا لم يتم إدراج المنتج في بلدي؟ (تعليمات الاستخدام فقط)

قد لا يكون المنتج معتمدًا في البلد المحدد و/أو قد لا يتم اعتماده للحصول على تعليمات استخدام إلكترونية في الوقت الحالي. سيتم تزويد المنتج بتعليمات استخدام ورقية مطبوعة. إذا كنت بحاجة إلى نسخة من تعليمات الاستخدام، فيُرجى الاتصال بخدمة العملاء

هل يمكنني استخدام دليل معلومات المريض أو تعليمات الاستخدام من بلد آخر؟

لا، يجب استخدام أدلة معلومات المريض وتعليمات الاستخدام المعتمدتين لكل بلد. 

كيف يمكنني عرض دليل معلومات المريض أو الكتيب أو تعليمات الاستخدام؟

انقر على صورة رمز pdf في نتائج البحث. سيتم عرض الملف في متصفح الويب لديك. يمكن حفظ الملف أو البحث عنه أو طباعته باستخدام وظيفة Adobe Reader. يتوفر قارئ PDF مجاني هنا عبر Adobe Systems.

متصفحات الويب الموصى بها هي:

Chrome. يُرجى زيارة موقع Google لتنزيله.

Mozilla Firefox. يُرجى زيارة موقع Mozilla لتنزيله.

Internet Explorer (IE) 8.0-10.0. يُرجى زيارة موقع Microsoft لتنزيله.

Safari. يُرجى زيارة موقع Apple لتنزيله.

كيف يمكنني عرض الإصدارات السابقة من دليل معلومات المريض أو تعليمات الاستخدام؟

بالنسبة إلى العملاء خارج الولايات المتحدة، ستعرض نتائج البحث ميزة للتوسيع وإظهار الإصدارات السابقة وأرقام المستندات وتواريخ النشر.

كيف يمكنني أن أعرف إذا تم تعديل دليل معلومات المريض أو تعليمات الاستخدام؟

قد تتم مراجعة أدلة معلومات المريض أو مستندات تعليمات الاستخدام من وقت إلى آخر، لذا يُرجى الرجوع إلى صفحة الويب هذه للحصول على الإصدار الأحدث.

كيف سيتم إعلامي إذا تم تعديل تعليمات الاستخدام لأسباب تتعلق بالسلامة؟

لدى شركة Abbott عملية رسمية لتحديد متى تكون الإجراءات التصحيحية المتعلقة بالسلامة الميدانية (FSCA) ضرورية. في بعض الأحيان، قد تنطوي الإجراءات التصحيحية المتعلقة بالسلامة الميدانية على مراجعات عاجلة لتعليمات الاستخدام المحددة. في هذه الحالات، تتطلب عملية شركة Abbott توزيع إشعار سلامة ميداني على كل مقدم رعاية صحية (HCP) تلقى المنتج المتأثر لإبلاغه بتعليمات الاستخدام المحددة المنقحة. يتم توزيع إشعارات السلامة الميدانية بشكل عام على اختصاصيي الرعاية الصحية من خلال الإدارات المحلية للجودة والأقسام التجارية لشركة Abbott.

كيف يمكنني تنزيل دليل معلومات المريض أو تعليمات الاستخدام الإلكترونية؟

للحصول على الإصدار الأحدث، انقر فوق صورة رمز pdf في نتائج البحث. سيتم عرض الملف في متصفح الويب لديك. يمكن حفظ الملف أو البحث عنه أو طباعته باستخدام وظيفة Adobe Reader. يتوفر قارئ PDF مجاني هنا عبر Adobe Systems.

كيف يمكنني طباعة دليل معلومات المريض أو تعليمات الاستخدام الإلكترونية؟

للحصول على الإصدار الأحدث، انقر فوق صورة رمز pdf في نتائج البحث. سيتم عرض الملف في متصفح الويب لديك. يمكن حفظ الملف أو البحث عنه أو طباعته باستخدام وظيفة Adobe Reader. يتوفر قارئ PDF مجاني هنا عبر Adobe Systems.

أين يمكنني العثور على تعريفات رموز الملصقات؟

يحتوي كل دليل معلومات للمريض وتعليمات استخدام على تعريفات لرموز الملصقات.

كيف يمكنني طلب نسخة مطبوعة من دليل معلومات المريض أو تعليمات الاستخدام؟

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني على صفحة "اتصل بنا".

ما مدى السرعة التي سيحصل بها العملاء خارج الولايات المتحدة على نسخة مطبوعة من دليل معلومات المريض أو تعليمات الاستخدام؟

سيحصل العملاء خارج الولايات المتحدة على دليل معلومات المريض المطبوع أو تعليمات الاستخدام المطبوعة دون أي تكلفة إضافية خلال 7 أيام تقويمية. 

ما اللغات التي تتوفر بها أدلة معلومات المريض وتعليمات الاستخدام الإلكترونية؟

تتوفر أدلة معلومات المريض وتعليمات الاستخدام الإلكترونية للعملاء الأوروبيين باللغات الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والسويدية والهولندية والدنماركية واليونانية والبولندية والمجرية والتشيكية والتركية والنرويجية والبلغارية والرومانية والروسية والفنلندية والسلوفاكية والإستونية واللاتفية والليتوانية والسلوفينية والأوكرانية والكرواتية والصربية والمقدونية.

ماذا يحدث إذا كانت هناك مشكلة في طلبي أو كنت أواجه مشكلة في طلب الأدلة؟

للاستفسار عن طلب الحصول على نسخة مطبوعة، تواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني على صفحة "اتصل بنا". يمكنك الاطلاع على الإصدارات الرقمية من الأدلة وتنزيلها من الموقع الإلكتروني هذا على مدار 24 ساعة يوميًا.

WL2948772 Rev. B